Proteste e disagi per il bando delle borse di studio universitarie nel Lazio. Numerosi studenti e famiglie stanno segnalando gravi difficoltà nell’accesso al portale di DiSCo Lazio, necessario per presentare la domanda di contributo economico.
Un lettore ha scritto alla redazione denunciando che «una barriera informatica insormontabile sta negando il diritto allo studio ai ragazzi delle famiglie più fragili del Lazio e non solo». Secondo le segnalazioni, il sito sarebbe costantemente in sovraccarico, con utenti che hanno un ISEE inferiore ai 6.000 euro, tra cui madri single e persone con gravi problematiche lavorative, che tentano invano di accedere al portale per inserire la domanda di borsa di studio.
Difficoltà tecniche e assistenza carente
Il sistema, lamentano gli utenti, restituisce errori o rimane bloccato in fase di elaborazione dati, impedendo di completare la procedura. Inoltre, ci sono gravi criticità tecniche nella compilazione della domanda, con molti corsi di studio, come quelli professionalizzanti, non inseriti a sistema. Questo costringe gli studenti a perdere tempo prezioso nella ricerca fino alla scadenza della sessione, buttandoli fuori dal sito.
Le difficoltà non si fermano qui: il servizio di assistenza è descritto come inesistente. «Nessuno risponde al telefono, i ticket web vengono ignorati e l’unico ufficio aperto al pubblico respinge gli utenti con un inaccettabile “dovevate pensarci prima”», prosegue la segnalazione. Secondo il lettore, questa situazione rischia di compromettere il diritto allo studio di numerosi giovani.
«Non è accettabile che chi ha maggiormente bisogno di un sostegno economico venga penalizzato da un malfunzionamento del sistema», conclude il lettore, lanciando un appello alle istituzioni regionali. «Chiediamo che la Regione Lazio e DiSCo intervengano subito per sbloccare i server e prorogare la scadenza del bando di giorni e non di poche ore, affinché tutti gli studenti aventi diritto possano presentare regolarmente la domanda».