Una segnalazione riguarda la corsa Cotral delle ore 8 da Rieti verso Roma, dove alcuni viaggiatori riferiscono disagi che si sarebbero ripetuti da diversi giorni. Il problema, secondo quanto raccontato da un passeggero, sarebbe legato al cambio del mezzo normalmente impiegato per il collegamento.
Il mezzo sostitutivo
Il consueto autobus a due piani sarebbe stato sostituito da un pullman a un solo piano. La variazione, sempre secondo la segnalazione, avrebbe ridotto i posti disponibili proprio nelle giornate caratterizzate da una maggiore presenza di utenti diretti nella Capitale.
Il viaggiatore sostiene che, una volta raggiunto il limite consentito a bordo, l’autista avrebbe ricevuto l’indicazione di proseguire senza effettuare ulteriori fermate. Di conseguenza, alcuni passeggeri sarebbero rimasti a terra e avrebbero dovuto attendere la corsa successiva delle ore 9.
Le ripercussioni per studenti e lavoratori
Tra le persone coinvolte ci sarebbero studenti e lavoratori, costretti in alcuni casi a modificare i propri programmi o ad arrivare in ritardo agli impegni della giornata. La segnalazione evidenzia quindi non soltanto il disagio legato all’attesa, ma anche le conseguenze della minore capienza sul regolare utilizzo del servizio.
Il passeggero richiama inoltre l’attenzione sul servizio di assistenza telefonica di Cotral. Secondo il suo racconto, chiamando il numero 800174471 si resterebbe in attesa per oltre 20 minuti, prima dell’interruzione della telefonata. La richiesta rivolta all’azienda è di verificare la situazione e garantire una risposta più efficace agli utenti del collegamento tra Rieti e Roma.
